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Dank und mit Ihnen sind wir erfolgreich

Hier finden Sie eine Auswahl von Projekten, welche Kilchenmann realisieren durfte.

Gerne senden wir Ihnen eine detailliertere Referenzliste mit genauen Adressangaben zu.

SBB Reisezentrum Luzern

Ende 2015 ging das SBB Reisezentrum in Luzern in Betrieb. Neben einer integrierten Digital Signage Lösungen bietet das Ticketing System einen effizienten Zugang zu den 16 Schaltern. Auf vier 55“ Displays im Hochformat werden die Nummern dem entsprechenden Schalter zugewiesen. Somit profitieren Kunden und Angestellte vom optimierten Service.

Amavita Apotheken

Mit über 155 Filialen profitiert der Kunde bei Amavita vom grössten Apothekennetz der Schweiz. Um den teils enormen Besucherströmen gerecht zu werden, wurde bei den Apotheken im Bahnhof Bern und im Glattzentrum ein Kundenleitsystem in Betrieb genommen. Die individuell angefertigten Ticketprinter sind direkt beim Eingang platziert, worauf die Kunden den gewünschten Service wählen. Mehrere LED Anzeigen signalisieren dem Kunden jederzeit wo er bedient wird. Durch diesen organisierten Wartevorgang bilden sich keine Warteschlangen und die wahrgenommene Wartezeit verkürzt sich enorm.

Dr. Noyer Neuengasse Bern

Auch kleinere Betriebe erkennen immer öfter den Nutzen des Customer Experience Managements. So durfte Kilchenmann bei der Apotheke Noyer an der Neuengasse in Bern ein Ticketing-System in Betrieb nehmen. Im Eingangsbereich wurde ein 8 Zoll Touchscreen Ticketprinter installiert, bei welchem die Kunden ihre persönliche Ticketnummer entnehmen. Anhand der beiden Informationsdisplays im Erdgeschoss und im Untergeschoss werden die Kunden dem nächstfreien Mitarbeiter zugewiesen.

SBB Verkaufspunkte

Wir sind stolz darauf, dass die SBB auf die Dienstleistungen der Kilchenmann AG baut. Die SBB Verkaufspunkte in den Hauptbahnhöfen Zürich, Bern, Basel, Genf und Schaffhausen sind soweit mit CFM/CEM Systemen ausgestattet. Weitere SBB-Shops kommen laufend dazu.